Наша страница Вконтакте Наша страница ВКонтакте

Адрес: 
625000, г.Тюмень, ул. Холодильная, 57.

Телефоны многоканальные:
+7 (3452) 56-79-90
+7 (3452) 56-79-91
+7 (3452) 56-79-92

E-mail: [email protected]

 

О Центре Актуально Защита прав потребителей Структура Услуги Документы Информация для населения муниципальных образований Реализация антикоррупционного законодательства Орган инспекции

osma copy.png

Орган инспекции ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»

625000, г. Тюмень, ул. Холодильная, д.57 Телефон/факс: 8 (3452) 567-990, 567-991, 567-992

Электронная почта: [email protected].

1. ОРГАН УПРАВЛЕНИЯ

Руководитель Органа инспекции
Главный врач
Фольмер Александр Яковлевич
Заместитель руководителя Органа инспекции
Заведующий отделом обеспечения эпидемиологического надзора за инфекционными и паразитарными заболеваниями
Маркова Оксана Петровна
Заместитель руководителя Органа инспекции
Заведующий отделом гигиены
Технический директор
Казимиров Дмитрий Владимирович
Заместитель руководителя Органа инспекции
Менеджер по качеству
Прилукова Любовь Аркадьевна

2. Этапы инспекции

2.1. Прием, рассмотрение и первичная оценка документов, являющихся основанием для проведения инспекции.

2.2. Анализ представленных материалов и проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований.

2.3. Оформление результатов инспекции.

2.4. Взаимодействие с заявителем, выдача заявителю результатов инспекции.

3. ПРАВИЛА РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ И АПЕЛЛЯЦИЙ

3.1.Описание порядка приема и регистрации обращений в орган инспекции.

3.1.1. Потребитель, неудовлетворённый услугой, оказанной ОИ, имеет возможность предъявить жалобу (апелляцию) как в письменном виде, отправив жалобу (апелляцию) на почтовый или электронный адрес (см. п.п. 3.1.4.) Органа инспекции, таки в устной форме, позвонив по любому из телефонов Органа инспекции или лично, записавшись на прием (см. п.п. 3.2).

3.1.2.В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование ОИ, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагается суть предложения, заявления, жалобы или апелляции, ставится личная подпись.

3.1.3.Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в приемную Центра, осуществляется секретарем.

3.1.4.Обращения в форме электронных сообщений направляются путем заполнения специальной формы на сайте Центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.fguz-tyumen.ru или направляются по адресу электронной почты: [email protected]

3.1.5.Обращения, поступившие в Центр или должностному лицу в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящими правилами.

3.1.6.В электронном обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа) и почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме). Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, либо направить их по почте.

3.1.7.Регистрация обращений осуществляется в приемной Центра. Обращения регистрируются в течение трех дней с момента их поступления в Центр.

3.1.8.На письменных обращениях проставляется регистрационный штамп, в котором указывается наименование организации, регистрационный номер обращения и дата обращения.

3.1.9.Электронные обращения распечатываются в 1 экземпляре, регистрируются в электронном журнале.

3.1.10.Обращения, поступившие в Центр, подлежат обязательному рассмотрению.

3.1.11.Обращения об обжаловании действия (бездействия) заместителей руководителя ОИ, руководителей структурных подразделений, входящих в состав ОИ, направляются для рассмотрения Руководителю ОИ – главному врачу Учреждения.

3.1.12.Руководитель ОИ определяет круг лиц, уполномоченных рассматривать поступившееся обращение. Данным специалистом (специалистами) проводится первоначальная оценка жалобы или апелляции с точки зрения важности, сложности, возможных последствий, определяется уровень расследования жалобы или апелляции.

3.1.13.Высшее руководство ОИ определяет и утверждает состав комиссии по рассмотрению жалобы или апелляции. Обязательными членами комиссии являются представители высшего руководства ОИ (руководитель ОИ либо его заместитель), руководители структурных подразделений, в адрес которых предъявлена жалоба. По требованию заявителя на заседании комиссии может присутствовать его представитель.

3.1.14.Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ОИ или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Сопроводительное письмо с переадресованием обращения подписывается Руководителем ОИ или заместителем руководителя ОИ (в соответствии с распределением обязанностей).

3.1.15.Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в структурное подразделение ОИ или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

3.1.16.Обращение, рассмотрение которого относится к компетенции нескольких структурных подразделений ОИ, направляется в подразделение, указанное среди исполнителей первым. Соисполнителям предоставляются копии обращений. Соисполнители направляют предложения для подготовки ответа, в пределах своей компетенции, в адрес ответственного исполнителя в пятнадцатидневный срок со дня получения жалобы.

3.1.17.При одновременном поступлении основного обращения и его копии либо поступлении копии до окончания разрешения основного обращения дается единый ответ на обращение. Если копия обращения поступила после разрешения основного обращения, то заявителю не позднее 10-дневного срока с момента регистрации копии обращения направляется ответ со ссылкой на дату и исходящий номер отправленного ответа на жалобу.

3.1.18.Копия ответа направляется в том случае, если имеется прямое указание заявителя о его неполучении. Копия ответа заверяется подписью Руководителя ОИ/главного врача Центра (в его отсутствие – заместителя руководителя ОИ), руководителя структурного подразделения, определенного как ответственного исполнителя за работу с данным обращением, и соответствующей печатью. Копии обращений приобщаются организационно-методическим отделом, ответственным за организацию работы с обращениями граждан, постановку поручений по исполнению обращений на контроль; сбор и обработку информации о ходе рассмотрения обращений; подготовку оперативных запросов исполнителям о ходе и состоянии исполнения жалобы; подготовку и обобщение данных о содержании и сроках исполнения поручений.

3.1.19.Ответственность за ведение контроля возлагается на руководителя структурного подразделения, определенного в качестве обвиняемого в несоответствии действий.

3.1.20.Поручения о рассмотрении обращений снимаются с контроля после направления ответа на обращение. Поручения, по которым были продлены сроки исполнения, снимаются с контроля после направления ответов гражданам.

3.1.21.Письменное обращение, поступившее в ОИ или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления Учреждением, в состав которого входит ОИ, в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, главный врач Учреждения (руководитель ОИ) вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения, но не более чем на тридцать дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

3.1.22.Результаты заседания комиссии по рассмотрению обращения оформляются протоколом установленной формы. По результатам рассмотрения обращения оформляется письменный ответ потребителю на официальном бланке Учреждения, в Решение, доводимое до сведения лица, подающего жалобу или апелляцию, принимается, пересматривается и утверждается лицами, не участвующими в качестве обвиняемых в несоответствии действий.

3.1.23.Ответ на обращение, подписанный Руководителем ОИ – главным врачом Учреждения (в его отсутствие – заместителем руководителя ОИ) направляется в приемную для присвоения ему исходящего регистрационного номера.

3.1.24.При регистрации ответа на письме проставляется регистрационный номер и дата регистрации (число, месяц, год), индекс дела в соответствии с номенклатурой дел.

3.1.25.В случае, если в письменном обращении содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными им обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, заместитель руководителя ОИ, руководитель структурного подразделения ОИ, ответственный за исполнение поручения, вправе подготовить предложение (в связи с безосновательностью очередного обращения) о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу с проектом уведомления заявителю и материалов, обосновывающих отказ.

3.1.26.Руководитель ОИ вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись по одному и тому же вопросу или в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение или ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса. В случае если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению Главному врачу. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением ситуации. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего жалобу. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в ОИ или соответствующему должностному лицу.

3.1.27.Принимаются к сведению, учитываются в статистических формах, информационных отчетах и подлежат списанию в дело ответственным за организацию работы с обращениями, и уведомлением гражданина о принятии к сведению изложенной им информации, следующие письменные обращения:

  • не содержащие конкретных предложений, заявлений или жалоб
  • не содержащие сведений о нарушенном праве гражданина (объединения граждан) и основанные на общих рассуждениях автора по проблемам внутренней и внешней политики.
  • не содержащие новой информации по вопросам, ранее уже поднятым этим автором, которые решены или не требуют дополнительного рассмотрения.

3.1.28.Гражданин по письменному заявлению имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную тайну.

3.1.29.Сотрудник Учреждения, ознакомивший заявителя с документами, составляет и приобщает к имеющейся по данному обращению переписке письменную информацию о жалобе.

3.2. Личный прием граждан.

3.2.1.Личный прием граждан в ОИ осуществляется в соответствии с графиком приема граждан, утвержденным главным врачом для Центра. График приема граждан размещается на официальном сайте Центра и в информационной таблице на кабинете Главного врача, руководителя ОИ по адресу:

  • 625027, Тюменская область, город Тюмень, улица Холодильная, 57.

3.2.2.Личный прием граждан ведется на основании предварительной записи. При проведении личного приема граждан руководитель ОИ (заместители руководителя ОИ) вправе привлекать в качестве экспертов (специалистов) других специалистов ОИ.

3.2.3.При личном приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность. Работа с персональными данными осуществляться строго с Положением об обработке и защите персональных данных, утвержденным приказом Главного врача.

3.2.4.Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов. Содержание устного обращения заносится в журнал личного приема граждан.

3.2.5.В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно, в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по почте. Если в ходе личного приема выясняется, что в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию ОИ или должностного лица, гражданину в ходе личного приема может быть отказано в рассмотрении жалобы в устной форме.

3.2.6.Контроль за организацией личного приема и учет обращений граждан, рассмотренных на личном приеме в Центре, осуществляются секретарем руководителя.

3.2.7.Личный прием граждан (представителей юридических лиц) осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или письма.

3.2.8.Запись граждан на личный прием к главному врачу Учреждения осуществляется секретарем руководителя.

3.2.9.Обращение граждан о личном приеме рассматривается секретарем:

  • просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
  • интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции ОИ;
  • представляемые гражданином материалы не должны содержать неприличных выражений.

3.2.10.Информация о произведенной записи на личный прием, с приложением имеющихся материалов по рассматриваемому вопросу, доводится до Руководителя ОИ, главного врача Центра для установления даты проведения личного приема. Руководитель ОИ (заместитель руководителя ОИ) при ознакомлении с информацией о произведенной записи к нему на прием, вправе дать поручение в письменной форме о приеме гражданина иным должностным лицом ОИ.

При записи на личный прием, сотрудник, производящий запись на прием, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность обращения гражданина.

3.3. Рассмотрение жалоб и апелляций.

3.3.1.По результатам рассмотрения жалоб и апелляций высшее руководство дает поручение специалистам ОИ:

  • об оформлении письменного ответа (в случае письменного запроса) заявителю на официальном бланке Центра, в котором содержатся результаты рассмотрения жалобы;
  • в случае если жалоба оправдана (выявлена вина сотрудников ОИ в предоставлении недостоверных результатов), приносятся извинения предъявителю жалобы или апелляции и организуется повторная работа ОИ по оценке соответствия;
  • в случае если жалоба не оправдана, претензия (апелляция) отклоняется;
  • назначается внеплановый аудит ОИ;
  • осуществляются мероприятия по составлению корректирующих действий;
  • ужесточается контроль за исходящими документами инспекции;
  • обращение в независимые (арбитражные) организации для проведения работ (услуг), если при рассмотрении обращения возникает такая необходимость.

4. ПРИМЕРНАЯ СТОИМОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ РАБОТ ПО ОЦЕНКЕ СООТВЕТСТВИЯ

НАИМЕНОВАНИЕ РАБОТ И УСЛУГ Единицы измерения, подтверждающий документ ЦЕНА, руб с НДС
1 2 3 4

САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ

1. Санитарно-эпидемиологическая экспертиза пищевой продукции заключение от 1 562 – до 24 850
2. Санитарно-эпидемиологическая экспертиза непищевой продукции заключение от 1 562 – до 24 850
3. Санитарно-эпидемиологические экспертизы зданий, территорий, строений, сооружений, помещений, оборудования, транспортных средств и других подобных объектов, используемых юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями для осуществления своей деятельности заключение от 1 562 – до 24 850
4. Санитарно-эпидемиологические расследования в зданиях, территориях, строениях, сооружениях, помещениях, оборудовании, транспортных средствах и в других подобных объектах, используемых юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями для осуществления своей деятельности заключение от 1 562 – до 24 850
5. Санитарно-эпидемиологические обследования в зданиях, территориях, строениях, сооружениях, помещениях, оборудовании, транспортных средствах и в других подобных объектах, используемых юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями для осуществления своей деятельности заключение от 1 562 – до 24 850
6. Санитарно-эпидемиологические экспертизы условий осуществления деятельности (работы) заключение от 1 562 – до 24 850
7. Санитарно-эпидемиологические расследования условий осуществления деятельности (работы) заключение от 1 562 – до 24 850
8. Санитарно-эпидемиологические обследования условий осуществления деятельности (работы) заключение от 1 562 – до 24 850
9. Санитарно-эпидемиологические экспертизы проектной и иной документации заключение от 1 562 – до 50 000
10. Санитарно-эпидемиологические экспертизы почвы городских и сельских поселений, промышленных площадок заключение от 1 562 – до 24 850
11. Санитарно-эпидемиологические оценки, оценка риска и иные виды оценок почвы городских и сельских поселений, промышленных площадок заключение от 1 562 – до 24 850
12. Санитарно-эпидемиологические экспертизы водных объектов, используемых в целях питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения, а также в лечебных, оздоровительных и рекреационных целях, в том числе водных объектов, расположенных в границах городских и сельских населенных пунктов; питьевой воды централизованных систем горячего и холодного водоснабжения заключение от 1 562 – до 24 850
13. Санитарно-эпидемиологические оценки, оценка риска и иные виды инспекции объектов, используемых в целях питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения, а также в лечебных, оздоровительных и рекреационных целях, в том числе водных объектов, расположенных в границах городских и сельских населенных пунктов; питьевой воды централизованных систем горячего и холодного водоснабжения заключение от 1 562 – до 24 850
14. Санитарно-эпидемиологические экспертизы воздуха (атмосферный воздух в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздух в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях, воздух рабочей зоны) заключение от 1 562 – до 24 850
15. Санитарно-эпидемиологические экспертизы отходов производства и потребления заключение от 1 562 – до 24 850

5. ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ ОРГАНОМ ИНСПЕКЦИИ РАБОТ ПО ОЦЕНКЕ СООТВЕТСТВИЯ

Версия для печати

16+


rpn-logo.png


© 2015. Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»
Разработка и сопровождение сайта — Интернет-агентство «Промедиа»

Проверенные и элитные проститутки питера никогда не разочаруют своего клиента