Памятки потребителя
Памятки потребителя

Памятка услуг почтовой связи 27.03.2015
Памятка услуг почтовой связи
Почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности.

Ответственность турагентов и туроператоров при оказании туристских услуг 23.03.2015
Ответственность турагентов и туроператоров при оказании туристских услуг
Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации (далее ГК РФ), Федеральным законом от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от 05.02.2007 №12-ФЗ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992г.№ 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 (далее – Правила).

Памятка потребителю финансово-кредитных услуг 23.03.2015
Памятка потребителю финансово-кредитных услуг
Закон «О защите прав потребителей» регулирует так же отношения, возникающие при оказании финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных бытовых нужд потребителя, в том числе предоставление кредита, открытие и ведение счетов клиентов-граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему и хранению ценных бумаг граждан и других ценностей, оказание консультационных услуг.

Памятка потребителю жилищно-коммунальных услуг 10.03.2015
Памятка потребителю жилищно-коммунальных услуг
Потребитель – гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Все собственники и наниматели жилых помещений являются потребителями услуг ЖКХ. Исполнитель – юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющий коммунальные услуги и отвечающий за обслуживание внутридомовых инженерных систем.

Памятка поребителю. Детская одежда и обувь 30.01.2015
Памятка поребителю. Детская одежда и обувь
Обязательные требования безопасности к продукции, предназначенной для детей и подростков, по показателям химической, биологической, механической и термической безопасности в целях защиты жизни и здоровья детей и подростков, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение пользователей продукции, установлены техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

Требования безопасности одежды, изделий из текстильных материалов, кожи, меха, трикотажных изделий и головных штучных текстильных изделий, предназначенных для детей и подростков 30.01.2015
Требования безопасности одежды, изделий из текстильных материалов, кожи, меха, трикотажных изделий и головных штучных текстильных изделий, предназначенных для детей и подростков
Требования безопасности к продукции, предназначенной для детей и подростков установлены техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 007/2011. Бельевые изделия для новорожденных должны изготавливаться из материалов, содержащих только натуральное сырье (хлопок, лен, шерсть, шелк). Соединительные швы с обметыванием срезов в бельевых изделиях для новорожденных должны быть выполнены на лицевую сторону.

Особенности продажи строительных материалов 09.12.2014
Особенности продажи строительных материалов
Лесо- и пиломатериалы (лесоматериалы круглые, брус, доски, горбыль деловой и др.), изделия из древесины и древесных материалов (детали деревянные, блоки дверные и оконные, комплекты для постройки садовых домиков, хозяйственных построек и др.), строительные материалы (кирпич, цемент, щебень, песок, блоки фундаментные и тротуарные, столбы железобетонные, кровельные, гидро- и теплоизоляционные материалы, стекло и др.), металлопродукция (трубы, крепежные изделия, прокатные профильные материалы, проволока, сетка металлическая и др.), инструменты (ручные инструменты для обработки металла, дерева, инструменты измерительные, для малярных работ и др.), строительные изделия (санитарно-техническое оборудование, замочно-скобяные изделия, обои, линолеум, искусственные отделочные материалы и др.) должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товара, его разбраковку и рассортировку, проверку комплектности, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе.

Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней 09.12.2014
Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
Продажа изделий, изготовленных из драгоценных металлов (золото, серебро, платина, палладий) и их сплавов с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных (бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды, александриты и жемчуг), полудрагоценных, поделочных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемых в качестве различных украшений, предметов быта, культа и (или) для декоративных целей, выполнения ритуалов и обрядов, а также изготовленных из драгоценных металлов памятных, юбилейных и других знаков и медалей, кроме памятных монет, прошедших эмиссию, и государственных наград, статут которых определен в соответствии с законодательством Российской Федерации, как произведенных в Российской Федерации, так и ввезенных на ее территорию, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именников изготовителей (для изделий российского производства).

Особенности продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения 09.12.2014
Особенности продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения
Продажа лекарственных препаратов (дозированных лекарственных средств, готовых к применению и предназначенных для профилактики, диагностики и лечения заболеваний человека и животных, предотвращения беременности, повышения продуктивности животных) осуществляется в соответствии с Федеральным законом "Об обращении лекарственных средств".

Памятка потребителям услуг подвижной (сотовой) связи 13.11.2014
Памятка потребителям услуг подвижной (сотовой) связи
В современном обществе человек без мобильного телефона - редкость. Каждый из потребителей, имеющий мобильный телефон, пользуется услугами подвижной связи.