Публикации о защите прав потребителей

09.10.2018
Количество показов: 301
Экстренная помощь туристам

   Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.08.2018 № 988 внесены изменения в Правила оказания экстренной помощи туристам.
    В соответствии с вносимыми изменениями, экстренная помощь представляет собой действия по организации перевозки туриста из страны временного пребывания (оплата услуг по перевозке) и (или) иные действия (в том числе оплата услуг по размещению), осуществляемые объединением туроператоров в сфере выездного туризма в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма в части неоказания полностью или частично туристу входящих в него услуг по перевозке и (или) размещению в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.


03.10.2018
Количество показов: 393
Маркировка рыбы и продуктов её переработки. Ответственность за недостоверную и/или не полную информацию

    Пищевая рыбная продукция - рыба (живая рыба и рыба-сырец (свежая)), водные беспозвоночные (живые и свежие водные беспозвоночные), водные млекопитающие (свежие водные млекопитающие) и другие водные животные, а также водоросли (водоросли-сырец (свежие)) и другие водные растения (свежие водные растения), в том числе продукция из них, в непереработанном или переработанном (обработанном) виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу.

    Маркировка пищевой рыбной продукции - информация о пищевой рыбной продукции, нанесенная в виде надписей, рисунков, знаков, символов, иных обозначений и (или) их комбинаций на потребительскую упаковку, транспортную упаковку или на иной вид носителя информации, прикрепленного к потребительской упаковке и (или) к транспортной упаковке, или помещенного в них либо прилагаемого к ним.


03.10.2018
Количество показов: 286
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРИ ХИМИЧЕСКОЙ ЧИСТКЕ ИЗДЕЛИЙ ИЗ КОЖИ И МЕХА

    Химическая чистка - комплекс физико-химических и механических процессов и операций, обеспечивающих удаление загрязнений с изделий в среде различных растворителей.

    Правоотношения, связанные между потребителем и исполнителем (организация, оказываемая услуги по химической чистке) регулируются Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»), Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» (далее - Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025), «Руководством для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения» (далее – Руководство), ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия» (ГОСТ Р 51108-2016).


27.09.2018
Количество показов: 234
Решение суда о расторжении договора участия в долевом строительстве, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, убытков, компенсации морального вреда и штрафа

   24 августа 2018 года Тюменский районный суд Тюменской области в составе председательствующего судьи Стойковой К.В., при секретаре Гневашевой Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1962/2018 по иску о расторжении Договора участия в долевом строительстве, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа


20.09.2018
Количество показов: 307
ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

    В соответствие со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

    Многие потребители пользуются услугами туристических компаний для организации отдыха, однако, не все знают свои права при покупке туристических услуг. Чтобы отдых потребителей не был омрачен неприятностями, возникновение которых во многом зависит от туристических компаний, потребителям необходимо заранее изучить нормы законодательства.


20.09.2018
Количество показов: 293
«Горячая линия» по Всемирному дню туризма

    27 сентября ежегодно отмечается Всемирный день туризма, в связи с этим в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» с 24 по 28 сентября 2018 г. будет организована работа «горячей линии» по вопросам туристических и транспортных услуг.


17.09.2018
Количество показов: 289
Обязанность заемщика производить оплату по кредиту в случае отзыва лицензии у банка

За последние четыре года Банк России оставил без лицензии более 350 кредитных учреждений. В связи с этим не потерял свою актуальность вопрос, куда платить по кредиту при отзыве лицензии у банка.

Данная ситуация регулируется следующими нормативными актами:

1. Гражданский кодекс РФ;

2.Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» (далее – ФЗ «О банках и банковской деятельности»);

3. Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (далее – ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»).


14.09.2018
Количество показов: 292
Туристам, пострадавшим от «Натали Турс»

    Приказом Ростуризма от 03.09.2018 №341-Пр-18 на основании абз. 16 п. 15 статьи 4.2 Федерального закона от   24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) из единого федерального реестра туроператоров исключены сведения о юридических лицах, осуществлявших туроператорскую деятельность под наименованием «Натали турс», это:

      - ООО «Панорама Тур» (ИНН 7709493430);

      - ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ» (ИНН 7728146424);

      - ООО Туроператор «Натали Турс» (ИНН 9705059120).

    С 4 июля 2018 года указанные операторы перестали исполнять обязательства по заключенным договорам.

    В соответствии с п. 10 ст. 4.1 Закона № 132-ФЗ прекращение туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта не освобождает туроператора от обязанности обеспечить туристам оказание входящих в туристский продукт услуг по заключенным договорам о реализации туристского продукта. 


05.09.2018
Количество показов: 319
Наиболее распространенные ошибки хозяйствующих субъектов при нанесении маркировки на продукты питания на основании экспертной практики

   Одним из распространенных способов доведения информации до потребителя является нанесение маркировки на упаковку товара или непосредственно на саму продукцию. Требования к маркировке пищевой продукции, находящейся в обороте на территории Российской Федерации, устанавливаются Техническим Регламентом Таможенного союза ТР ТС 021/2011 О безопасности пищевой продукции (Далее - ТР ТС 021/2011).


31.08.2018
Количество показов: 311
Обязанность потребителя производить оплату за домофон

С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ.



Новости 11 - 20 из 600
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец Все