Наша страница Вконтакте Наша страница ВКонтакте

Адрес: 
625000, г.Тюмень, ул. Холодильная, 57.

Телефоны многоканальные:
+7 (3452) 56-79-90
+7 (3452) 56-79-91
+7 (3452) 56-79-92

E-mail: tocgsen@fguz-tyumen.ru

О Центре Актуально Защита прав потребителей Структура Услуги Документы Информация для населения муниципальных образований Реализация антикоррупционного законодательства Орган инспекции

konkurs_01.jpg

05042018_1.jpg
VesenniSad1.jpg

Публикации о защите прав потребителей

План «Горячих линий» в рамках празднования Всемирного дня прав потребителей 14.02.2018
Количество показов: 171
План «Горячих линий» в рамках празднования Всемирного дня прав потребителей

Ежегодно 15 марта начиная с 1994 года в России широко отмечается Всемирный день прав потребителей.

В 2018 года он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

В связи с этим ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» совместно с Управлением Роспотребнадзора организует «Горячую линию». В рамках мероприятия жители Тюменской области могут получить консультацию по предоставлению транспортных услуг, услуг ЖКХ, связи, туристических и финансовых услуг. Смогут задать вопросы касающиеся составления претензий порядка обращения в Управление Роспотребнадзора, порядке проведения проверок по защите прав потребителей.


О безопасности туриста, выезжающего за границу. 08.02.2018
Количество показов: 149
О безопасности туриста, выезжающего за границу.

Во время путешествия за границу, мне был причинен вред здоровью, а именно: в гостинице где я проживала продавали дополнительные экскурсии. Я приобрела такую экскурсию, никаких документов мне выдано не было. Во время поездки водитель автобуса не справился с управлением, и мы попали в ДТП. Страховая в выплате отказала. Можно ли возместить ущерб и моральный вред с туроператора?


Продажа лекарственных препаратов посредством сети Интернет. 08.02.2018
Количество показов: 169
Продажа лекарственных препаратов посредством сети Интернет.

С 2018 года лекарства через интернет предлагают продавать по новым правилам. Законопроект о регулировании такой торговли прошел в Госдуме первое чтение.

Согласно проекту федерального закона № 285949-7 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в части розничной торговли лекарственными препаратами дистанционным способом», сайты, которые продают рецептурные лекарства, будут включаться в реестр запрещенных сайтов. Доступ к ним будет ограничен. Аптечным организациям дадут право розничной торговли только безрецептурными лекарственными препаратами дистанционным способом. Это же касается и ветеринарных препаратов.


Права потребителей при приобретении в сети Интернет купонов на товары или выполнение работы (оказание услуг) 08.02.2018
Количество показов: 167
Права потребителей при приобретении в сети Интернет купонов на товары или выполнение работы (оказание услуг)

В последнее время в интернете стала широко практиковаться продажа различных ку​понов на скидку и сертификатов на приобрете​ние продукции. При этом реализуют их компа​нии, являющиеся всего лишь исполнителями, т.е. оказывают услуги по их рас​пространению при помощи интернет-сайтов. Продавцами такие компании не являются, так как, со​гласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец - это организация, независимо от ее организаци​онно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потре​бителям по договору купли-продажи.


Возмещение вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа при воздушных перевозках 25.01.2018
Количество показов: 165
Возмещение вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа при воздушных перевозках

В настоящее время многие имели опыт перелетов на самолете. Однако не всем пассажирам данный опыт принес положительные эмоции. Большинство претензий, которые встречаются в данной сфере оказания услуг это задержка рейсов и утрата багажа. И если недовольство задержкой рейса проходит достаточно быстро, то переживания за утерянный багаж даются намного тяжелее.


Организована «горячая линия» по вопросам введения в обращение банкнот Банка России образца 2017 года номиналом 200 и 2000 рублей 19.01.2018
Количество показов: 455
Организована «горячая линия» по вопросам введения в обращение банкнот Банка России образца 2017 года номиналом 200 и 2000 рублей

17.01.2018 г. Федеральной службой Роспотребнадзора опубликованы разъяснения о нарушении прав потребителей, возникающих в связи с появлением в обороте новых банкнот номиналом 200 и 2000 рублей с 12 октября 2017 года


Анализ судебной практики о сбросе пользовательских настроек мобильного телефона 17.01.2018
Количество показов: 243
Анализ судебной практики о сбросе пользовательских настроек мобильного телефона

При обнаружении недостатков мобильного телефона в течение 15 дней со дня передачи такого товара, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. При этом, продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам проведенной проверки качества потребителю возвращают товар с указанием в акте выполненных работ на сброс пользовательских настроек и восстановление настроек до версии, рекомендуемой изготовителем. После указанных мероприятий продавец отказывает потребителю в удовлетворении требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, поскольку аппарат после диагностики технически исправен.


Экспертиза непродовольственной группы товаров 16.01.2018
Количество показов: 278
Экспертиза непродовольственной группы товаров

В современных условиях, на потребительском рынке в обороте находится большое разнообразие продукции легкой промышленности (обувные, швейные, меховые и кожаные изделия и другие), которая должна соответствовать требованиям нормативной документации и определённым потребностям человека, при этом обладая высоким качеством, контролируемым на стадиях разработки продукции, изготовления и эксплуатации.


«Горячая линия» по качеству продуктов питания и срокам годности 29.12.2017
Количество показов: 253
«Горячая линия» по качеству продуктов питания и срокам годности

В связи с наступлением новогодних праздников и обострением опасности употребления в пищу некачественных продуктов питания, в том числе с истекшим сроком годности ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в период с 1 по 15 января 2018 года будет организована тематическая «горячая линия».


Порядок получения государственной защиты 29.12.2017
Количество показов: 232
Порядок получения государственной защиты

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.



Версия для печати

16+

78464.jpg

profilaktika.png


rpn-logo.png


© 2015. Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»
Разработка и сопровождение сайта — Интернет-агентство «Промедиа»