Наша страница Вконтакте Наша страница ВКонтакте

Адрес: 
625000, г.Тюмень, ул. Холодильная, 57.

Телефоны многоканальные:
+7 (3452) 56-79-90
+7 (3452) 56-79-91
+7 (3452) 56-79-92

E-mail: tocgsen@fguz-tyumen.ru

О Центре Актуально Защита прав потребителей Структура Услуги Документы Информация для населения муниципальных образований Реализация антикоррупционного законодательства Орган инспекции

05042018_1.jpg

Туристам, пострадавшим от «Натали Турс»

14.09.2018
Количество показов: 194

    Приказом Ростуризма от 03.09.2018 №341-Пр-18 на основании абз. 16 п. 15 статьи 4.2 Федерального закона от   24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) из единого федерального реестра туроператоров исключены сведения о юридических лицах, осуществлявших туроператорскую деятельность под наименованием «Натали турс», это:

      - ООО «Панорама Тур» (ИНН 7709493430);

      - ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ» (ИНН 7728146424);

      - ООО Туроператор «Натали Турс» (ИНН 9705059120).

    С 4 июля 2018 года указанные операторы перестали исполнять обязательства по заключенным договорам.

    В соответствии с п. 10 ст. 4.1 Закона № 132-ФЗ прекращение туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта не освобождает туроператора от обязанности обеспечить туристам оказание входящих в туристский продукт услуг по заключенным договорам о реализации туристского продукта. 

    Ответственность данных туроператоров за неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта застрахована в страховой организации СПАО «Ингосстрах»: 

    - ООО «Панорама Тур» на сумму 50 млн. руб. (договор страхования ответственности туроператора от 05.06.2018 № 433-038463/18; сфера туроператорской деятельности выездной туризм, внутренний туризм, въездной туризм); 

    - ООО «Агентство путешествий «НАТАЛИ» на сумму 50 млн. руб. (договор страхования ответственности туроператора от 27.03.2018 № 433-019351/18; сфера туроператорской деятельности выездной туризм, внутренний туризм, въездной туризм); 

    - ООО Туроператор «Натали Турс» на сумму 0,5 млн. руб. (договор страхования ответственности туроператора от 01.11.2017 № 433-070326/17; сфера туроператорской деятельности внутренний туризм, въездной туризм). 

    Для получения выплаты Турист (его законный представитель) или иной заказчик вправе предъявить непосредственно страховщику СПАО «Ингосстрах» письменное требование о выплате страхового возмещения. 

    В требовании туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения, указываются:

    - ФИО туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком;

    - дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;

    - номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;

    - наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора;

    - информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;

    - размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

    К требованию о выплате страхового возмещения турист и (или) иной заказчик прилагают:

    - копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ, с предъявлением оригинала указанных документов;

    - копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе;

    - документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;

   - договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации (в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа).

   1Страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, указанных выше.

    Страховая компания обязана удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения не позднее 30 дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов.

    В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму размера финансового обеспечения туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора.

    Следует также учитывать, что выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

           

    За более подробной информацией Вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей по следующим контактам:

адрес: г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 57, корп. 2, каб. 3
тел.: (3452) 567-990 доб. 3722 и 3723

горячая линия: 68-48-94
e-mail: kczpp@fguz-tyumen.ru
группа «В контакте»: Защита прав потребителей


ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Возврат к списку публикаций

Версия для печати

16+

78464.jpg

profilaktika.png


rpn-logo.png


© 2015. Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»
Разработка и сопровождение сайта — Интернет-агентство «Промедиа»