Наша страница Вконтакте Наша страница ВКонтакте

Адрес: 
625000, г.Тюмень, ул. Холодильная, 57.

Телефоны многоканальные:
+7 (3452) 56-79-90
+7 (3452) 56-79-91
+7 (3452) 56-79-92

E-mail: tocgsen@fguz-tyumen.ru

О Центре Актуально Защита прав потребителей Структура Услуги Документы Информация для населения муниципальных образований Реализация антикоррупционного законодательства Орган инспекции

05042018_1.jpg

Ответы на основные вопросы потребителей коммунальных услуг

Ответы на основные вопросы потребителей коммунальных услуг 28.02.2014
Количество показов: 2002

Вопрос: Кто контролирует деятельность управляющей организации?

Деятельность управляющих организаций, ТСЖ, жилищных или иных специализированных кооперативов подотчетна общему собранию собственников помещений в многоквартирном доме и контролируется Государственной жилищной инспекцией.


Вопрос: Какую ответственность несет управляющая организация?

Управляющая организация за невыполнение требований жилищного законодательства может быть привлечена к административной ответственности, установленной Кодексом Российской Федерации об административных нарушениях. Также управляющая организация несет гражданско-правовую ответственность за неисполнение условий договора управления многоквартирным домом и за вред, причиненный имуществу собственников вследствие аварий на инженерных коммуникациях общего пользования, возникших по причине ненадлежащего их содержания.


Вопрос: Кто осуществляет начисление платы за коммунальные и жилищные услуги?

Плату за жилищные и коммунальные услуги начисляют управляющие организации, ТСЖ, жилищные и иные специализированные кооперативы.


Вопрос: За чей счет должны устанавливаться приборы учета коммунальных ресурсов?

Затраты на приобретение и установку приборов учета должны нести собственники жилья. Если собственник не установил приборы учета, то это сделают ресурсоснабжающие организации. В таком случае собственники компенсируют затраты ресурсоснабжающей организации на приобретение и установку приборов учета.

Учитывая, что общедомовой прибор учета относится к общему имуществу многоквартирного дома, то затраты на его приобретение и установку распределяются между всеми собственниками пропорционально их долям в общем имуществе.


Вопрос: Что делать, если коммунальная услуга отсутствует или некачественная?

Нужно сообщить об этом в управляющую организацию, ТСЖ, жилищный или иной специализированный кооператив, где обязаны зарегистрировать обращение, сообщить данные о его регистрации. Указанные организации обязаны принять меры по нормализации ситуации, а за перерыв в оказании коммунальных услуг должны сделать перерасчет.


Вопрос: Где можно узнать о деятельности управляющей организации?

Ответ: Узнать о деятельности управляющей организации (в т.ч. сведения об основных показателях финансово- хозяйственной деятельности, о работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о стоимости таких работ и услуг) можно на сайте органов местного самоуправления, Государственной жилищной инспекции либо на сайте управляющей организации. Кроме того, данная информация размещается управляющими организациями в СМИ и предоставляется по запросом граждан в письменном или электронном виде.


Вопрос: Как часто управляющая организация или ТСЖ должны производить текущий ремонт в подъездах?

Ответ: Согласно правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, управляющая организация обязана осуществлять текущий ремонт один раз в 3 – 5 лет – в зависимости от степени износа имущества.


Вопрос: Кто должен менять водопроводные стояки в многоквартирном доме?

Ответ: Стояки водоснабжения, внутриквартирные отводки от стояков и первые запирающие устройства (краны) являются общим имуществом собственников помещений. Их надлежащее состояние и текущий ремонт обеспечиваются управляющей организацией. Она и осуществляет их замену. 
ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Возврат к списку публикаций

Версия для печати

16+

78464.jpg

profilaktika.png


rpn-logo.png


© 2015. Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»
Разработка и сопровождение сайта — Интернет-агентство «Промедиа»