Наша страница Вконтакте Наша страница ВКонтакте

Адрес: 
625000, г.Тюмень, ул. Холодильная, 57.

Телефоны многоканальные:
+7 (3452) 56-79-90
+7 (3452) 56-79-91
+7 (3452) 56-79-92

E-mail: tocgsen@fguz-tyumen.ru

О Центре Актуально Защита прав потребителей Структура Услуги Документы Информация для населения муниципальных образований Реализация антикоррупционного законодательства Орган инспекции
konkurs_01.jpg

05042018_1.jpg
VesenniSad1.jpg

Здравствуйте. У меня такая проблема, я сдала в ремонт свой планшет, мне обещали его сделать в течение месяца, но прошло уже 3, они говорят, что якобы деталь редкая, не могут никак её найти...

17.11.2015

Ответ:

Вопрос полностью: 

Здравствуйте. У меня такая проблема, я сдала в ремонт свой планшет, мне обещали его сделать в течение месяца, но прошло уже 3, они говорят, что якобы деталь редкая, не могут никак её найти. Теперь я хочу просто забрать его у них не сделанный, но не могу, потому что он говорит, что планшет в другом городе находиться на диагностике, то он уехал и забрал его с собой, в общем, всё время получается так, что планшета нет в офисе в данный момент, по той или иной причине. Подскажите, как я всё-таки могу забрать его у них? Ведь это вещь не дешёвая и она моя!

Ответ: 

Если срок ремонта письменно не был установлен, то нарушений со стороны исполнителя нет. При этом согласно ст. 32 Закона РФ « О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соответственно Вы можете написать заявление с отказом от исполнения договора, но при этом, если исполнитель понес какие-то расходы и может это подтвердить, Вам необходимо будет выплатить эти расходы.

За более подробной информацией Вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей по следующим контактам:

адрес: г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 57, корп. 2, каб. 3
тел.: (3452) 567-990 доб. 3722 и 3723

горячая линия: 68-48-94
e-mail: kczpp@fguz-tyumen.ru
группа «В контакте»: Защита прав потребителей



ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Возврат к списку вопросов

Версия для печати

16+

78464.jpg

profilaktika.png


rpn-logo.png


© 2015. Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»
Разработка и сопровождение сайта — Интернет-агентство «Промедиа»