Изображение от freepik
Подарочную карту или сертификат можно приобрести практически в любом магазине. При этом номинал подарочной карты определяется потребителем (покупателем).
Бывают случаи, когда подарочной картой или сертификатом не удалось воспользоваться по разным причинам, например, срок действия подарочной карты или сертификата истек.
Возможно ли в такой ситуации вернуть уплаченную стоимость за сертификат?
Правоотношения по приобретению и использованию подарочных карт (сертификатов) регулируются нормами Гражданского кодекса РФ о купле – продаже (далее – Закон) [1].
Договор розничной купли-продажи является публичным договором и считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо электронного документа, подтверждающего оплату.
В судебной практике сформировалась позиция, согласно которой подарочная карта (сертификат) не является товаром, а дает право предъявителю приобрести у продавца товары или услуги на указанную сумму. Соответственно, денежные средства, уплаченные за подарочную карту (сертификат), являются предоплатой (авансом).
Аванс дает право потребителю приобрести товар в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом (Определение Верховного Суда РФ от 27.12.2018 N 305-АД18-18522 по делу N А40-202419/2017).
Если на момент истечения срока действия подарочного сертификата продавец не исполнил свое обязательство по передаче товара покупателю, у него отсутствуют основания для обращения уплаченной покупателем по договору предоплаты в свою собственность. Согласно ст. 1102 ГК РФ (далее-Закон), удерживаемые продавцом таким образом денежные средства являются неосновательным обогащением и подлежат возврату покупателю (Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 06.12.2024 N 88-29215/2024(8Г-31268/2024).
Для предъявления требования о возврате денежных средств за подарочную карту или сертификат необходимо направить в адрес магазина письменную претензию.
[1] «Гражданский кодекс Российской Федерации» № 51-ФЗ часть первая от 21 октября 1994 года, часть вторая №14-ФЗ от 26.01.1996 года