Финансовый уполномоченный осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и независим от органов власти, организаций и должностных лиц. Если коротко — это независимый эксперт, который улаживает споры между физическими лицами и финансовыми организациями — например, негосударственными пенсионными фондами, кредитными потребительскими кооперативами, микрофинансовыми компаниями, банками и даже ломбардами.
Банк России составил реестр организаций, не имеющих права отказаться от урегулирования спора через финансового уполномоченного. Эти организации обязаны не только взаимодействовать, но и исполнять решения, вынесенные финансовым уполномоченным, так как они по своей силе приравниваются к судебным.
Кандидатуры финансовых уполномоченных утверждает Совет Директоров Банка России. Приемом и распределением обращений от граждан между финансовыми уполномоченными занимается Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного.
Должность уполномоченного можно занимать не более пяти лет. После окончания этого срока финансовый уполномоченный имеет право претендовать на нее снова, но не более трех сроков подряд.
Финансовым уполномоченным может стать гражданин Российской Федерации не младше 35 лет и не старше 70 лет. У него обязательно должно быть высшее юридическое или экономическое образование и не меньше пяти лет работы в сфере финансов или урегулирования споров. Если претендент на роль финансового уполномоченного — бывший судья, его стаж в профессии должен быть не менее десяти лет.
Не может стать финансовым уполномоченным госслужащий или аффилированный с финансовыми организациями специалист.
Банк России составил реестр организаций, не имеющих права отказаться от урегулирования спора через финансового уполномоченного. Эти организации обязаны не только взаимодействовать, но и исполнять решения, вынесенные финансовым уполномоченным, так как они по своей силе приравниваются к судебным.
Кандидатуры финансовых уполномоченных утверждает Совет Директоров Банка России. Приемом и распределением обращений от граждан между финансовыми уполномоченными занимается Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного.
Должность уполномоченного можно занимать не более пяти лет. После окончания этого срока финансовый уполномоченный имеет право претендовать на нее снова, но не более трех сроков подряд.
Финансовым уполномоченным может стать гражданин Российской Федерации не младше 35 лет и не старше 70 лет. У него обязательно должно быть высшее юридическое или экономическое образование и не меньше пяти лет работы в сфере финансов или урегулирования споров. Если претендент на роль финансового уполномоченного — бывший судья, его стаж в профессии должен быть не менее десяти лет.
Не может стать финансовым уполномоченным госслужащий или аффилированный с финансовыми организациями специалист.