Изображение от freepik
В консультационный пункт по защите прав потребителей в г. Ишиме поступило обращение потребителя, содержащее просьбу об оказании содействия в восстановлении нарушенных прав.
Из представленных документов установлено, что между потребителем и индивидуальным предпринимателем заключен устный договор купли-продажи товара – диван угловой. В процессе эксплуатации в товаре обнаружены недостатки - разрывы обивки в местах стыковки швов стежки полотна длиной 3-5 и более мм.. В удовлетворении устной претензии потребителю отказано.
Юристом консультационного пункта по защите прав потребителей подготовлена письменная претензия, в удовлетворении которой также отказано. В связи с чем, юристом подготовлен проект искового заявления. Предметом иска являлись требования о расторжении договора купли-продажи, взыскании суммы, уплаченной по договору, неустойки, разницы в стоимости товара на день удовлетворения требования, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
По результатам рассмотрения Ишимским городским судом Тюменской области исковые требования потребителя признаны обоснованными и подлежащими удовлетворению. В пользу потребителя взысканы денежные средства, уплаченные по договору, неустойка, разница в стоимости товара на день удовлетворения требования, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.