Тема;Содержание;Сроки;

Горячая линия, посвященная Всемирному дню прав потребителей (15 марта);Напомнить о портале ГИС ЗПП, как потребителю написать претензию и обратиться в Роспотребнадзор, изменения в проведении проверок по защите прав потребителей.;С 9 по 20 марта Горячая линия по вопросам профилактики клещевого энцефалита и других инфекций, передающихся клещами;Правила индивидуальной защиты от нападения клещей, что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща? Куда обращаться в случае положительного результата на энцефалит при исследовании клеща? Какие основные признаки болезни? Где и как можно сделать прививку от клещевого вирусного энцефалита? График работы лабораторий;С 27 апреля по 10 мая Горячая линия по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров;Информация о качестве и безопасности предоставления услуг детского отдыха, особенностях составления договора, а также о безопасности и качестве детских товаров;С 11 по 22 мая Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг;Информация о качестве и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма;С 25 мая по 7 июня Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг;Информация о порядке заключения договоров, оплате, возврате средств и другие вопросы;С 6 по 17 июля Горячая линия по вопросам профилактики энтеровирусной (неполио) инфекции;Консультирование по мерам профилактики энтеровирусной (неполио) инфекции;С 27 июля по 7 августа Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей;Информация на тему качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров;С 10 по 21 августа Горячая линия по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ;Информация о том, где можно сделать прививку от гриппа, как правильно сделать прививку, можно ли совмещать прививку против гриппа с другими, какие штаммы входят в прививку, правила ношения маски, рекомендации обращаться за медицинской помощью, рекомендации для родителей;С 21 сентября по 2 октября Горячая линия по вопросам цифровой маркировки товаров, приуроченная ко Всемирному дню качества (12 ноября);Информация о маркировке средствами идентификации «Честный знак» (как Роспотребнадзор борется с некачественной и небезопасной продукцией), советы потребителям о том, как проверять маркировку товаров и какую полезную информацию можно получить, используя приложение «Честный ЗНАК»;Со 2 по 12 ноября Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг;Консультирование граждан и предпринимателей по вопросам правил оказания транспортных услуг, защите прав потребителей в данной сфере;С 16 по 27 ноября Горячая линия по вопросам профилактики ВИЧ-инфекции, посвященная Всемирному Дню борьбы со СПИДом (1 декабря);Консультирование по вопросам профилактики, правах каждого человека пройти бесплатное тестирование, правах инфицированных на доступное эффективное лечение, отношение без дискриминации;С 23 ноября по 4 декабря Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, а также выбору новогодних подарков;Информация по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров;С 7 по 18 декабря