При выборе тура стоит руководствоваться следующими рекомендациями.

Ознакомьтесь с репутацией туроператора и туристического агентства. Тщательно изучите отзывы на туристические продукты, почитайте описание, внимательно рассмотрите фотографии. Не стесняйтесь задавать дополнительные вопросы менеджеру, чтобы не испортить себе отдых. Если вы заметите объективные несоответствия в описании отеля, обязательно зафиксируйте во время отдыха при помощи видеосъемки и запросите устранить несоответствия официально. Это может пригодиться, если вы захотите потребовать снижения стоимости тура.

Изучите правила въезда и выезда в страну временного пребывания, например, необходима ли виза и как она оформляется?

Поинтересуйтесь условиями страхования жизни и здоровья. Вы должны точно понимать, какие случаи относятся к страховым, и при наступлении неприятности какие расходы вам будут оплачены, а какие нет.  

В стране временного пребывания необходимо знать местоположение и контактные телефоны представительств Российской Федерации, чтобы обратиться в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Изучите информацию о национальных и религиозных особенностях.

При невозможности отправиться в путешествие по личным обстоятельствам, вы имеете право на возврат денежных средств. В некоторых договорах устанавливается фиксированный процент удержания суммы, зависящий от приближения даты путешествия. Например, при отмене тура за месяц до отправления удерживают 30% от стоимости, а за неделю до вылета – 70%. Тем не менее, такие условия контракта являются недействительными. Судебная практика показывает, что при возврате денег должны учитываться только реальные затраты туроператора на исполнение контракта с вами. Он обязан предоставить документы, подтверждающие эти затраты, что ему часто не удается сделать.