Отчёты

В период с 09 по 10 января 2020 года в консультационный центр и консультационные пункты по защите прав потребителей поступило 46 обращений от граждан и хозяйствующих субъектов, в том числе:

Направления

Вопросы

Количество

1.

Общие вопросы применения положений законодательства в сфере защиты прав потребителей

2

2.

Товары

Продажа продовольственных товаров

4

Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения)

4

Мобильные телефоны

2

Обувь

1

Парфюмерно-косметические товары


Одежда

3

Изделия из драгоценных металлов и камней


Аудиовизуальные произведения и фонограммы


Строительные материалы и изделия

2

Мебель

1

Двери


Пластиковые и иные виды окон


Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

2

Игрушки


Продажа дистанционным способом

1

Иные непродовольственные товары

2

Итого:

22

3.

Услуги/работы

Услуги ЖКХ

6

Долевое строительство

1

Услуги связи


Туристские услуги


Финансовые услуги

4

Бытовые услуги

6

Медицинские услуги

2

Образовательные услуги


Транспортные услуги

1

Услуги общественного питания


Иные услуги (работы)

2

Итого:

22

4.

Прочие вопросы


5.

С 09 по 10 января 2020 г. по горячей линии Единого Консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43) поступило 3 вопроса, из них:

- 1 вопрос по составлению претензии с требованием об устранении недостатков в изготовленной мебели;

- 1 вопрос по составлению жалобы в связи с отравлением потребителя пиццей;

- 1 вопрос по открытию кальянной в жилом многоквартирном доме.


6.

В период с 09 по 10 января 2020 г. по горячей линии, посвященной услугам такси и каршеринга поступило 5 обращений, из них:

- 3 обращения по правилам оказания транспортных услуг;

- 2 обращения по деятельности агрегатов такси.



Всего:

46

Наименование консультационного центра (пункта) по защите прав потребителей


Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»

14

Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области в г. Ялуторовске, Ялуторовском, Заводоуковском, Упоровском, Юргинском районах»

12

Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области в г. Ишиме, Ишимском, Абатском, Викуловском, Сорокинском районах»

12

Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области в г. Тобольске, Тобольском, Вагайском, Уватском, Ярковском районах»

8

Всего:

46

За прошедшую неделю было составлено 6 проектов документов, в том числе:

- 6 претензий в адрес хозяйствующих субъектов.


Год:  2020
Квартал:  первый квартал

Возврат к списку