В период с 09 по 10 января 2020 года в консультационный центр и консультационные пункты по защите прав потребителей поступило 46 обращений от граждан и хозяйствующих субъектов, в том числе:
№ |
Направления |
Вопросы |
Количество |
1. |
Общие вопросы применения положений законодательства в сфере защиты прав потребителей |
2 | |
2. |
Товары |
Продажа продовольственных товаров |
4 |
Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) |
4 | ||
Мобильные телефоны |
2 | ||
Обувь |
1 | ||
Парфюмерно-косметические товары |
| ||
Одежда |
3 | ||
Изделия из драгоценных металлов и камней |
| ||
Аудиовизуальные произведения и фонограммы |
| ||
Строительные материалы и изделия |
2 | ||
Мебель |
1 | ||
Двери |
| ||
Пластиковые и иные виды окон |
| ||
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
2 | ||
Игрушки |
| ||
Продажа дистанционным способом |
1 | ||
Иные непродовольственные товары |
2 | ||
Итого: |
22 | ||
3. |
Услуги/работы |
Услуги ЖКХ |
6 |
Долевое строительство |
1 | ||
Услуги связи |
| ||
Туристские услуги |
| ||
Финансовые услуги |
4 | ||
Бытовые услуги |
6 | ||
Медицинские услуги |
2 | ||
Образовательные услуги |
| ||
Транспортные услуги |
1 | ||
Услуги общественного питания |
| ||
Иные услуги (работы) |
2 | ||
Итого: |
22 | ||
4. |
Прочие вопросы |
| |
5. |
С 09 по 10 января 2020 г. по горячей линии Единого Консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43) поступило 3 вопроса, из них: - 1 вопрос по составлению претензии с требованием об устранении недостатков в изготовленной мебели; - 1 вопрос по составлению жалобы в связи с отравлением потребителя пиццей; - 1 вопрос по открытию кальянной в жилом многоквартирном доме. |
| |
6. |
В период с 09 по 10 января 2020 г. по горячей линии, посвященной услугам такси и каршеринга поступило 5 обращений, из них: - 3 обращения по правилам оказания транспортных услуг; - 2 обращения по деятельности агрегатов такси. |
| |
|
Всего: |
46 |
Наименование консультационного центра (пункта) по защите прав потребителей |
|
Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» |
14 |
Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области в г. Ялуторовске, Ялуторовском, Заводоуковском, Упоровском, Юргинском районах» |
12 |
Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области в г. Ишиме, Ишимском, Абатском, Викуловском, Сорокинском районах» |
12 |
Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области в г. Тобольске, Тобольском, Вагайском, Уватском, Ярковском районах» |
8 |
Всего: |
46 |
За прошедшую неделю было составлено 6 проектов документов, в том числе:
- 6 претензий в адрес хозяйствующих субъектов.