В период с 28 февраля по 05 марта 2022 года в консультационный центр и консультационные пункты по защите прав потребителей поступило 70 обращений от граждан и хозяйствующих субъектов, в том числе:
№ |
Направления |
Вопросы |
Количество |
1. |
Общие вопросы применения положений законодательства в сфере защиты прав потребителей |
3 | |
2. |
Товары |
Продажа продовольственных товаров |
3 |
Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) |
5 | ||
Мобильные телефоны |
2 | ||
Обувь |
1 | ||
Парфюмерно-косметические товары |
3 | ||
Одежда |
4 | ||
Изделия из драгоценных металлов и камней |
2 | ||
Аудиовизуальные произведения и фонограммы |
| ||
Строительные материалы и изделия |
5 | ||
Мебель |
1 | ||
Двери |
3 | ||
Пластиковые и иные виды окон |
3 | ||
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 | ||
Игрушки |
1 | ||
Продажа дистанционным способом |
1 | ||
Иные непродовольственные товары |
2 | ||
Итого: |
37 | ||
3. |
Услуги/работы |
Услуги ЖКХ |
4 |
Долевое строительство |
4 | ||
Услуги связи |
1 | ||
Туристские услуги |
6 | ||
Финансовые услуги |
3 | ||
Бытовые услуги |
8 | ||
Медицинские услуги |
1 | ||
Образовательные услуги |
| ||
Транспортные услуги |
| ||
Услуги общественного питания |
1 | ||
Иные услуги (работы) |
2 | ||
Итого: |
30 | ||
4. |
Прочие вопросы |
| |
5. |
с 28 февраля по 5 марта февраля по горячей линии Единого Консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43) поступило обращений |
6 | |
6. |
В период с 28 февраля по 1 марта по горячей линии «Услуги ЖКХ» поступило обращений |
4 | |
7. |
В период со 2 по 4 марта по горячей линии «Туристические услуги» поступило обращений |
6 | |
|
Всего: |
70 |
Наименование консультационного центра (пункта) по защите прав потребителей |
|
Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» |
39 |
Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области в г. Ялуторовске, Ялуторовском, Заводоуковском, Упоровском, Юргинском районах» |
12 |
Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области в г. Ишиме, Ишимском, Абатском, Викуловском, Сорокинском районах» |
13 |
Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области в г. Тобольске, Тобольском, Вагайском, Уватском, Ярковском районах» |
6 |
Всего: |
70 |
За прошедшую неделю было составлено 17 проектов документов, в том числе:
- 11 претензий;
- 2 исковое заявление;
- 2 экспертизы товара
- 2 иных документа