В период с 20 по 24 ноября 2023 года в консультационный центр и консультационные пункты по защите прав потребителей поступило 31 обращение от граждан и хозяйствующих субъектов, в том числе:
№ |
Направления |
Вопросы |
Количество |
1. |
Общие вопросы применения положений законодательства в сфере защиты прав потребителей |
| |
2. |
Товары |
Продажа продовольственных товаров |
|
Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) |
1 | ||
Мобильные телефоны |
| ||
Обувь |
6 | ||
Парфюмерно-косметические товары |
| ||
Одежда |
3 | ||
Изделия из драгоценных металлов и камней |
| ||
Аудиовизуальные произведения и фонограммы |
| ||
Строительные материалы и изделия |
| ||
Мебель |
1 | ||
Двери |
| ||
Пластиковые и иные виды окон |
| ||
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
| ||
Игрушки |
1 | ||
Продажа дистанционным способом |
3 | ||
Иные непродовольственные товары |
4 | ||
Итого: |
19 | ||
3. |
Услуги/работы |
Услуги ЖКХ |
2 |
Долевое строительство |
| ||
Услуги связи |
1 | ||
Туристские услуги |
1 | ||
Финансовые услуги |
1 | ||
Бытовые услуги |
4 | ||
Медицинские услуги |
| ||
Образовательные услуги |
| ||
Транспортные услуги |
1 | ||
Услуги общественного питания |
| ||
Иные услуги (работы) |
2 | ||
Итого: |
12 | ||
4. |
Прочие вопросы |
| |
5. |
с 20 по 24 ноября по горячей линии Единого Консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43) поступило обращений |
2 | |
|
Всего: |
31 |
Наименование консультационного центра (пункта) по защите прав потребителей |
|
Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» |
26 |
Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области в г. Ялуторовске, Ялуторовском, Заводоуковском, Упоровском, Юргинском районах» |
5 |
Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области в г. Ишиме, Ишимском, Абатском, Викуловском, Сорокинском районах» |
- |
Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области в г. Тобольске, Тобольском, Вагайском, Уватском, Ярковском районах» |
- |
Всего: |
31 |
За прошедшую неделю было составлено 8 проектов документов, в том числе:
- 3 претензии;
- 1 исковое заявление;
- 2 экспертизы товара;
- 2 письменные консультации по качеству товара