Наша страница Вконтакте Наша страница ВКонтакте

Наша страница Instagram

Адрес: 
625000, г.Тюмень, ул. Холодильная, 57.

Телефоны многоканальные:
+7 (3452) 56-79-90
+7 (3452) 56-79-91
+7 (3452) 56-79-92

E-mail: tocgsen@fguz-tyumen.ru


О Центре Актуально Защита прав потребителей Структура Услуги Документы Информация для населения муниципальных образований Реализация антикоррупционного законодательства Орган инспекции

05042018_1.jpg




ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЯМ: ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ В СУД

28.06.2018
Количество показов: 184

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЯМ:

ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ В СУД

При обращении в судебные органы для защиты своих прав, необходимо наличие основания, и подтверждающие его доказательства. На схеме изображена последовательность действий потребителя, права которого нарушены.

Досудебный порядок.

Если соблюдение досудебного порядка не привело к ожидаемому результату, требования потребителя остались не удовлетворены, то потребитель вправе отстаивать свои права в судебном порядке, такое право закреплено в п. 1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

Кто вправе обратиться за судебной защитой своих прав и интересов?

Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации, об этом гласит п. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации.

Куда подавать исковое заявление?

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем.

Выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

При подаче исковых заявлений о защите прав потребителей споры решают суды общей юрисдикции: мировые судьи или районный суд.

При цене иска до 50 тысяч рублей - иск направляется мировому судье, а свыше 50 тысяч - в районный суд (ст. 23, 24 Гражданского процессуального Кодекса РФ).

В случае, если спор имеет хотя бы одно требование неимущественного характера (понуждение к передаче товара (результата работ), компенсация морального вреда, устранение недостатков и т.п.) исковое заявление подаётся в районный суд.

По искам о защите прав потребителей граждане освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 000 000 руб. (п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Содержание искового заявления

Глава 12 Гражданского процессуального Кодекса РФ регламентирует порядок предъявления иска.

Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа лиц участвующих в деле для каждой стороны. Например, если у Вас один ответчик, то в суд представляется три экземпляра искового заявления: один – для суда, второй – для ответчика, последний экземпляр с отметкой о принятии возвращается Вам. Если к делу привлекаются другие лица (третьи лица, государственный орган для дачи заключения по делу, соответчик), то количество копий увеличивается.

Также исковое заявление можно направить по почте ценным письмом с описью вложения.

Содержание искового заявления закреплено так же в ст. 131 Гражданского процессуального Кодекса, в нем должно быть указано:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

Сроки рассмотрения дела в суде первой инстанции

- в течение 5 (пяти) дней иск принимается к производству, назначается подготовка к делу и само судебное заседание;

- не более 2х (двух) месяцев с момента поступления заявления в суд рассматривается в районном суде;

- не более 1 (одного) месяца с момента поступления мировым судом;

- через 30 (тридцать) дней решение суда вступает в законную силу;

- исполнительный лист выдается судом взыскателю после вступления судебного постановления в законную силу.

Как правило, в случае необходимости проведения экспертизы, увеличения исковых требований, привлечения к участию в деле других лиц, сроки рассмотрения дела увеличиваются.

Как принимается решение суда?

Постановление суда первой инстанции, который разрешает дело по существу, принимается именем Российской Федерации в форме решения суда.

Решение суда принимается в совещательной комнате, где могут находиться только судья, рассматривающий дело, или судьи, входящие в состав суда по делу. Присутствие иных лиц в совещательной комнате не допускается.

За более подробной информацией Вы можете обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей по следующим контактам:

адрес: г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 57, корп. 2, каб. 3

тел.: (3452) 567-990 доб. 3722 и 3723

горячая линия: 68-48-94

e-mail: kczpp@fguz-tyumen.ru

группа «В контакте»: Защита прав потребителей


ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Возврат к списку публикаций

Версия для печати

16+

78464.jpg

profilaktika.png


rpn-logo.png


© 2015. Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области»
Разработка и сопровождение сайта — Интернет-агентство «Промедиа»