При покупке мебели стоит ознакомиться с нормативными документами, которым изделие должно соответствовать.

Нормативные документы

1) ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия» (далее - ГОСТ 16371-2014);

2) ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия» (далее - ГОСТ 19917-2014);

3) Технический регламент таможенного союза ТР ТС 025/2012 "О безопасности мебельной продукции" (далее – ТР ТС 025/2012).

Например, при выборе шкафа, следует обратить внимание на такие дефекты, как зазоры в проемах. В соответствии с пп.5.2.2 п.5.2 раздела 5 ГОСТа 16371-2014 зазоры в проемах на сторону, не предусмотренные технической документацией на изделия, не должны превышать для дверей 2,0 мм, для наружных ящиков с передними стенками, входящими в проем – 1,5 мм.

Также рекомендуется знать о предельных отклонениях габаритных размеров мебели. Например, если произведена покупка шкафа размером до 2 000 мм, то допускается отклонение от габаритных размеров ± 4,00 мм. Предельные отклонения от габаритных размеров единичных изделий мебели, а также блокируемых по длине и высоте, не должны превышать согласно указанных в таблице 1 пп. 5.2.1 п.5.2 раздела 5 ГОСТа 16371-2014:

Без внимания не стоит оставлять и присутствующую фурнитуру, которая выходит на поверхность мебельного изделия. Согласно пп. 5.2.5 п.5.2 раздела 5 ГОСТа 16371-2014 фурнитура, выходящая на поверхность изделий не должна иметь заусенцев.

Если в мебели присутствуют трансформируемые, выдвижные, раздвижные элементы изделий, то они должны иметь свободный ход без заеданий и перекосов. Вкладные и накладные элементы (зеркала, декоративные элементы и пр.) должны быть закреплены неподвижно. Двери без замков должны иметь петли или устройства, которые предотвращают самопроизвольное открывание. Раздвижные двери, изготовленные из стекла должны иметь толщину не менее 4 мм на основании абц. 4 пп. 5.2.8 п.5.2 раздела 5 ГОСТа 16371-2014. В таких дверях при отсутствии ручек должна быть шлифованная пальцевая выточка, форма и размеры которой должны быть установлены в технической документации на изделие.

В отношении мягкой мебели (например, диван), изготовленной на основе пружинного блока не допускается возникновение шума в виде щелчков и скрипа в соответствии с пп. 5.2.5.4 п.5.2 раздела 5 ГОСТа 19917-2014, поэтому при визуальном осмотре изделия потребителю необходимо исключить такие недостатки, которые могут создать неудобство использования товара по назначению. Часто встречаются дефекты на мягкой мебели, которые влияют на внешний вид – морщины и перекосы отделочного облицовочного материала. Подпунктом 5.2.7 п.5.2 раздела 5 ГОСТа 19917-2014 установлено, что облицовочный материал мягких элементов должен быть закреплен с соблюдением симметрии рисунка, без морщин и перекосов.

Зачастую из материалов (древесные материалы) мебели происходит выделение токсичного запаха, что доставляет потребителю невозможность использования мебельного изделия по назначению. В соответствии с пп.5.2.28 п.5.2 раздела 5 ГОСТа 16371-2014 при эксплуатации мебели не должны выделяться химические вещества, относящиеся к первому классу опасности, а содержание остальных веществ не должно превышать допустимые уровни миграции в воздушную среду, установленные в ТР ТС 025/2012 и стандартах, содержащих санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к воздушной среде.

Немаловажным значением при покупке мебели является и маркировка на мебельном изделии, поэтому потребителю рекомендуется проверить ее наличие на товаре. В соответствии с пп.7.2 п.7 ст.5 ТР ТС 025/2012 каждое мебельное изделие должно иметь маркировку на русском и (или) на иностранном языке со следующей информацией:

· наименование изделия мебели по эксплуатационному и функциональному назначению, обозначение изделия (цифровое, собственное, модель и тому подобное);

· товарный знак (логотип) изготовителя (при наличии);

· наименование страны изготовителя;

· наименование и местонахождение изготовителя;

· наименование, юридический и фактический адрес уполномоченного изготовителем лица, импортера;

· дату изготовления;

· гарантийный срок;

· срок службы, установленный изготовителем;

· единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

Согласно пп.5.4.2 п.5.4 раздела 5 ГОСТа 16371-2014 маркировка наносится на верхний левый угол задней стенки изделий, предназначенных для размещения у стены, на обратную сторону крышки столов, а также на поверхность, не видимую при эксплуатации изделий, не имеющих задней стенки и крышки. В случае отсутствия маркировки на товаре, потребитель вправе обратиться в контролирующие органы с целью проведения проверки хозяйствующего субъекта.

Если потребитель приобрел мебельное изделие, в котором в процессе эксплуатации проявился производственный недостаток, то потребителю в соответствии со ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" рекомендуется написать претензию и предъявить её по своему выбору продавцу, уполномоченной организации (или ИП), поставщику или производителю. В случаях возникновения спора о причинах появления выявленных недостатков в мебели, потребитель вправе обратиться к эксперту с целью проведения экспертизы качества мебели.

За более подробной информацией обращайтесь в Консультационный центр по защите прав потребителей по следующим контактам:

адрес: г. Тюмень, ул. Холодильная, д. 57, корп. 2, каб. 3

тел.: (3452) 567-990 доб. 3722 и 3723

горячая линия: 68-48-94

телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора (8 800 555 49 43)

e-mail: kczpp@fguz-tyumen.ru
группа «ВКонтакте»: https://vk.com/kczpp.

Эксперт по качеству товаров и услуг Виктория Казанцева.