По общему правилу, при заключении договора купли-продажи продавец должен обеспечить товар тарой и (или) упаковкой, которая соответствует установленным требованиям и принятым обычаям[1].

Продажа ювелирных изделий и изделий из драгоценных металлов имеет особенности, которые установлены Правилами продажи отдельных видов товаров по договору розничной купли-продажи (далее – Правила)[2].

Согласно п. 50 Правил, драгоценности должны иметь потребительскую упаковку. Однако понятие потребительской упаковки, равно как и критерии, которым она должна соответствовать, Законом РФ «О защите прав потребителей» не установлены.

В то же время, наличие и сохранность потребительской упаковки является необходимым условием, например, при возврате не подошедших украшений, купленных через Интернет[3].

В соответствии с ГОСТ 17527-2020. Межгосударственный стандарт. Упаковка. Термины и определения[4], потребительской признается упаковка, предназначенная для первичной упаковки продукции или образующая вместе с размещенной продукцией товарную единицу, реализуемую конечному потребителю[5].

Оборот ювелирных изделий должен отвечать требованиям ОСТ 117-3-002-95. Отраслевой стандарт. Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия, утв. Главным Научно-техническим управлением Минприбора СССР (далее – Стандарт)[6].

Ювелирные изделия упаковываются в индивидуальную, групповую и транспортную тару[7]. При этом в индивидуальную тару упаковывается единица продукции (т.е. одно изделие).

Индивидуальная тара выполняется в виде[8]:

- бумажных пакетов;

- чехлов (пакетов) из полиэтиленовой пленки;

- коробок из любого материала;

- футляров.

В целом, государственные органы проверяют упаковку на наличие информации, подлежащей доведению до потребителя (если она отсутствует на прилагаемой к товару документации)[9] и соответствие требованиям безопасности[10].

Таким образом, можно сделать вывод, что потребительская упаковка является обязательной составляющей самого ювелирного изделия и входит в его стоимость. Внешний вид такой упаковки, как и материал, из которого она изготавливается, могут быть различными в зависимости от свойств металла и выбранной продавцом стилистики.

Юрисконсульт Консультационного центра по защите прав потребителей Дарья Яшутина.

За бесплатной юридической консультацией и помощью в защите прав потребителей обращайтесь по следующим адресам:
В городе Тюмени: - ул. Холодильная, д. 57, корп. 2, каб. 3; - тел. (3452) 567-990 доб. 3722, 3723; - эл. почта: kczpp@fguz-tyumen.ru; - сообщество ВКонтакте: https://vk.com/kczpp; - телефон горячей линии: (3452) 68-48-94.	В городе Ишиме: - ул. Ленина, д. 28; - тел. (34551) 2-32-84; - эл. почта: icons@fguz-tyumen.ru; - сообщество ВКонтакте: https://vk.com/public188075388.
В городе Тобольске: - ул. С. Ремезова, д. 49 В, стр. 1, каб. 216; - тел. (3456) 24-01-05; - эл. почта: sestob1@yandex.ru; - сообщество ВКонтакте https://vk.com/public107256059.	В городе Заводоуковске: - ул. Заводская, д. 4; - тел. (34542) 9-03-26; - эл. почта: z-filial-fguz@mail.ru; - сообщество ВКонтакте: https://vk.com/club187832681.