Взаимоотношения между потребителями коммунальных услуг и исполнителями регулируются Жилищным кодексом РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ № 354 (далее – Правила).

Ограничение предоставления коммунальной услуги – это временное уменьшение объема (количества) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.

Приостановление предоставления коммунальной услуги - это временное прекращение подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

Исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в исключительных случаях, а именно при:

а) возникновении или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение;

б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий;

в) выявления факта несанкционированного подключения;

г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки;

д) получения исполнителем предписания, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в связи с неудовлетворительным состоянием внутридомовых инженерных систем или внутриквартирного оборудования, угрожающего аварией.[1]

Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами;

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.[2]

Неполная оплата коммунальной услуги - это наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы.

В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.

За долги также могут отключить от коммунальных услуг, для того, чтобы побудить должника расплатиться с поставщиком ресурса.

Правила устанавливают перечень ресурсов, подачу которых запрещено приостанавливать:

- газ, если он используется для отопления;

- холодное водоснабжение;

- отопление.5

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов.[3]

Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия.[4]

Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:

а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

Нарушение процедуры приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг является основанием для привлечения ответственных лиц к административной либо уголовной ответственности. Также у потребителя есть право потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

Исполнитель: Анкушев С.А. 567-990 доб. 5701