В адрес консультационного пункта по защите прав потребителей в г. Ишиме поступило обращение потребителя, содержащее просьбу об оказании содействия в восстановлении нарушенных прав ООО «Единый центр эксперт».

Из представленных документов установлено, что между потребителем и юридической компанией заключен договор на оказание юридических услуг (консультация, подготовка и направление в соответствующий суд апелляционной жалобы). По вине указанной юридической компании срок подачи апелляционной жалобы был пропущен.

Нарушение сроков оказания услуг, в силу ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»[1], дает право потребителю, в том числе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврат цены договора. При этом, исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуг, а также платы за оказанную услугу.

Юристом консультационного пункта по защите прав потребителей подготовлен проект искового заявления. Предметом иска являлись требования о расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании суммы, уплаченной по договору, компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

По результатам рассмотрения мировым судьей судебного участка № 1 Викуловского судебного района Тюменской области исковые требования удовлетворены в части. В пользу потребителя взысканы денежные средства, уплаченные по договору, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Судом апелляционной инстанции решение мирового судьи в части взыскания денежных средств оставлено без изменения. Решение вступило в законную силу.

Материал подготовила юрисконсульт консультационного пункта по защите прав потребителей в г. Ишиме Валентина Плесовских.