Для туристов, туры которых были аннулированы в связи с пандемией, наступил срок для возвращения туроператором денежных средств, уплаченных по договору.

Туроператоры не охотно возвращали денежные средства туристам, несмотря на наличие судебных решений. Большинство туроператоров воспользовались отсрочкой исполнения обязательств, предоставленной Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года №1073[1] до 31 декабря 2021 года.

Немногие туристы знают, что нормами указанного Постановления предусмотрено право туриста взыскать с туроператора проценты за пользование денежными средствами.

Пунктом 8 данного Постановления предусмотрена обязанность туроператора уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

С целью взыскания процентов за пользование денежными средствами необходимо обратиться в адрес туроператора с письменной претензией, направленной посредством почтовой связи, содержащей расчет суммы, подлежащей уплате туроператором, произведенный по правилам п. 8 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073. В случае отказа в удовлетворении заявленных требований или оставления его без рассмотрения спор передается для разрешения в суд.

Материал подготовила юрисконсульт консультационного пункта по защите прав потребителей в г. Ишиме Валентина Плесовских