Требования к порядку продажи таких товаров устанавливаются следующими нормативными актами:
¾ Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Закон РФ «О защите прав потребителей»)
¾ Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (далее - Правила)
В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) должны пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителем.
В сервисной книжке на товар или ином заменяющем ее документе продавец обязан сделать отметку о проведении такой подготовки.
Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара.
В случае если кассовый чек на товар, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит наименование товара, артикул или модель вместе с товаром потребителю по его требованию передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
При передаче товара потребителю одновременно передаются:
¾ установленные изготовителем комплект принадлежностей
¾ документы с информацией о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара и поддержания его в пригодном к эксплуатации состоянии;
¾ сервисная книжка или иной заменяющий ее документ (в случае если такие документы представляются в электронной форме, то продавец при передаче товара потребителю обязан довести до сведения потребителя порядок доступа к ним);
¾ документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство и номерной агрегат.
Лицо, осуществляющее продажу, при передаче товара проверяет в присутствии потребителя качество выполненных работ по предпродажной подготовке товара, а также его комплектность, наличие гарантии на товар.
Согласно статье 477 ГК РФ и статье 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении таковых в течение гарантийного срока.
Продавец не вправе устанавливать гарантийный срок меньше, чем назначил завод-изготовитель. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне либо сервисной книжке. Важно проконтролировать чтобы продавец заполнил гарантийный талон и указал дату продажи товара.
В случае осуществления продажи автомобиля, мотоцикла и других видов мототехники, прицепов и номерных агрегатов, бывших в употреблении, продавец обязан известить покупателя о всех имеющихся недостатках, до подписания договора купли-продажи.
При приобретении автомобильной техники по образцам или лично в магазине, она не подлежит возврату или обмену как товар надлежащего качества в течение 14 дней. Таким образом, если был приобретен автомобиль, и он не понравился покупателю, то его нельзя вернуть на этом основании.
При этом, если такой товар приобретался дистанционно, то в силу п. 45 Правил, возврат не подошедшего товара возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца.
За бесплатной юридической консультацией и помощью в защите прав потребителей обращайтесь по следующим адресам:
| |
В городе Тюмени: - ул. Холодильная, д. 57, корп. 2, каб. 3; - тел. (3452) 567-990 доб. 3722, 3723; - эл. почта: - сообщество ВКонтакте: - телефон горячей линии: (3452) 68-48-94. |
В городе Ишиме: - ул. Ленина, д. 28; - тел. (34551) 2-32-84; - эл. почта: - сообщество ВКонтакте: |
В городе Тобольске: - ул. С. Ремезова, д. 49 В, стр. 1, каб. 216; - тел. (3456) 24-01-05; - эл. почта: - сообщество ВКонтакте |
В городе Заводоуковске: - ул. Заводская, д. 4; - тел. (34542) 9-03-26; - эл. почта: - сообщество ВКонтакте: |
Материал подготовила юрисконсульт Консультационного пункта по защите прав потребителей в г. Заводоуковске Наталья Михеева