За время работы горячей линии в адрес специалистов поступило более 20 обращений от граждан и была оказана помощь в составлении претензии.

На вопросы обратившихся отвечали специалисты Консультационного центра и Консультационных пунктов по защите прав потребителей. Наибольшее количество обращений поступило по следующим темам:

v Требования к качеству и безопасности плодовоовощной продукции и срокам годности в соответствии с нормативными правовыми актами в РФ (6 обращений);

v По вопросам правильного питания населения (5 обращений)

v Информирования потребителя об адресах и других контактах, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественного потенциально опасного продукта, нарушения правил продажи (5 обращений);

v По вопросам правильного выбора плодовоовощной продукции (2 обращения)

Наиболее часто задавался вопрос: «Как правильно выбрать качественный арбуз или дыню?

Ответ: Лучшее время для покупки арбузов и дынь считается август и сентябрь, это период их естественного созревания. Более ранние бахчевые культуры могут быть недозрелыми или могут содержать нитраты в количествах, превышающих разрешенные значения. Также не рекомендуется покупать бахчевые культуры в местах несанкционированной торговли.

Хороший, зрелый арбуз, имеет целостный покров без повреждений и признаков порчи, цвет корки яркий и контрастный, светлое пятно на боку, на котором лежал арбуз. У спелого арбуза корка твердая и блестящая. Плодоножка у зрелого арбуза сухая. Мякоть красная различных оттенков, семена вызревшие, черного или коричневого цвета. Консистенция мякоти плодов сочная, нежная, сладкая на вкус.

Выбирая дыню, прежде всего, надо посмотреть на подложку, которая у зрелых плодов всегда сухая, а вот место крепления цветка, напротив подложки, в отличия от арбуза, должно быть мягким. Хорошая дыня должна слегка пружинить при надавливании. Если на кожуре после нажатия остается след от пальцев, дыня перезрела или слишком долго хранилась. И обязательное условие – дыня должна пахнуть. Если не ощущается характерный запах, то от покупки стоит отказаться.

При приобретении некачественной плодовоовощной продукции необходимо обращаться с жалобой в Управление Роспотребнадзора.

Материал подготовлен экспертом Консультационного центра по защите прав потребителей в г. Тюмени Зеленской Ольгой.