Электронный чек вместо бумажного
Новости

31.08.2022

Электронный чек вместо бумажного

Многие потребители стали сталкиваться с ситуацией, когда продавец интересуется, нужен ли им бумажный чек. Причиной тому временный дефицит чековой ленты.

Большинство людей привыкло к тому, что только бумажный кассовый чек является единственным доказательством совершенной покупки и без него невозможно вернуть товар. Такое убеждение не соответствует действительности.

Так, в Законе РФ «О защите прав потребителей» однозначно указано, что отсутствие у потребителя кассового чека, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (статья 18, 25, 26.1). Факт покупки может быть доказан и иными способами, в том числе и посредством электронного чека.

Электронный чек — это кассовый чек только в электронной форме, который направляется клиенту в виде СМС-сообщения или на адрес электронной почты. Чек в электронной форме приравнивается к бумажному варианту и является полноценным документом.

Согласно новому порядку применения контрольно-кассовой техники по требованию покупателя продавец обязан направить ему кассовый чек в электронной форме, который будет иметь равноправную силу чеку бумажному.

Как указано в статье 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» при осуществлении расчета пользователь контрольно-кассовой техники обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе, а в случае предоставления покупателем пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты.

Продавец обязан отправлять кассовый чек на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если это позволяют технические возможности кассы, а на абонентский номер покупателя – всегда, если покупатель потребует этого до момента расчета.

Большой плюс электронного чека в том, что он никогда не потеряется, а информация на нём со временем не стирается, как на бумажном варианте.

За бесплатной юридической консультацией и помощью

в защите прав потребителей обращайтесь по следующим адресам:

В городе Тюмени:

- ул. Холодильная, д. 57, корп. 2, каб. 3;

- тел. (3452) 567-990 доб. 3722, 3723;

- эл. почта: kczpp@fguz-tyumen.ru;

- сообщество ВКонтакте: https://vk.com/kczpp;

- телефон горячей линии: (3452) 68-48-94.

В городе Ишиме:

- ул. Ленина, д. 28;

- тел. (34551) 2-32-84;

- эл. почта: ishim.kczpp@fguz-tyumen.ru ;

- сообщество ВКонтакте: https://vk.com/public188075388.

В городе Тобольске:

- ул. С. Ремезова, д. 49 В, стр. 1, каб. 216;

- тел. (3456) 24-01-05;

- эл. почта: tobolsk.kczpp@fguz-tyumen.ru;

- сообщество ВКонтакте https://vk.com/public107256059.

В городе Заводоуковске:

- ул. Заводская, д. 4;

- тел. (34542) 9-03-26;

- эл. почта: zgo.kczpp@fguz-tyumen.ru;

- сообщество ВКонтакте: https://vk.com/club187832681.

Материал подготовил юрисконсульт Консультационного пункта по защите прав потребителей в

г. Тобольске Анкушев Сергей Александрович


Возврат к списку