15 марта 2023 года в Управлении Роспотребнадзора по Тюменской области состоялась пресс-конференция, посвященная Всемирному дню прав потребителей.

Перед журналистами выступили начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Артём Александрович Никоза и руководитель Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» Мария Александровна Кириллова.

В 2023 году девиз Всемирного дня прав потребителей сформулирован как «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии: «Empowering Consumers Through Clean Energy Transitions». Была отмечена важность рационального и осознанного поведения со стороны потребителя на рынке товаров и услуг, в том числе в сфере ЖКХ.

Кроме того, были подведены итоги работы Управления Роспотребнадзора по Тюменской области и Консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в 2022 году.

Среди основных направлений деятельности были отмечены просветительские мероприятия: лекции, семинары, беседы с наиболее незащищенными слоями населения – лицами пенсионного возраста и учащимися образовательных учреждений, а также публикации, размещенные на официальных сайтах территориального органа Роспотребнадзора и учреждения и сайтах СМИ.

Практическая помощь потребителям состояла в предоставлении консультаций по спорным вопросам, составлении претензий и исковых заявлений, представлении интересов потребителей в судах.

Материал подготовлен руководителем Консультационного центра по защите прав потребителей в г. Тюмени Марей Кирилловой