Все мы знаем, что приобретаемый товар должен быть качественным. Любые отклонения от стандартов качества свидетельствуют о наличии в товаре недостатка. В случае обнаружения недостатка в товаре потребители обращаются к продавцу (изготовителю или уполномоченному лицу), который в свою очередь имеет право провести проверку качества товара, направленную на определение наличия недостатка и причин его возникновения.

Более подробно о проверке качества товара рассказывали в статье http://fguz-tyumen.ru/news/?ELEMENT_ID=24749.

Спор о причинах возникновения недостатков товара возможно разрешить путем проведения экспертизы товара.

Экспертиза качества товара – это специальное исследование товара, проводимое на основании объективных фактов с целью определения причин образования дефектов и (или) процента снижения качества товара. Экспертизу вправе проводить только специалисты (эксперты), по окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие (или отсутствие) недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки – изготовителя товара или самого потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

С 2022 года на базе консультационного пункта по защите прав потребителей в г. Ишиме стало возможным проведение профессиональной независимой экспертизы непродовольственных товаров.

Эксперт нашего филиала проводит товарную экспертизу в соответствии со всей номенклатурой непродовольственных товаров, в том числе: обувь, одежда, меховые изделия и изделия из натуральной кожи и т.д.

Услуги эксперта могут получить как физические, так и юридические лица.

Ждем вас по адресу: ул. Ленина, д. 28, г. Ишим, Тюменская область, тел.: 8(34551)2-32-84 либо посредством электронной почты ishim.kczpp@fguz-tyumen.ru

Исполнитель: юрисконсульт консультационного пункта по защите прав потребителей в г. Ишиме Валентина Плесовских