Услуги салонов красоты сегодня являются весьма востребованными. Как следствие востребованными стали и услуги по обучению мастеров для таких салонов. Случается, что возникают спорные моменты при прохождении обучения. Например, ученик передумал обучаться на данную профессию, либо ожидания не совпали с результатом. В свою очередь такие договоры часто содержат размытые формулировки, не дающие представления о программе обучения и других существенных условиях процесса. Для того, чтобы избежать конфликтов с учениками и не запятнать репутацию, следует закрепить важные моменты в письменном виде.

Договор должен содержать:

Наименование сторон с указанием их реквизитов.

Предмет.

Опишите в договоре услугу, которая будет предоставляться максимально подробно. В качестве приложения к договору составьте программу обучения, в которой пропишите темы уроков, их количество, продолжительность, наличие экзаменов по результатам обучения. Если обучение предполагает только предоставление учебных материалов, необходимо так и указать.

Сроки начала и сроки окончания оказания услуг.

Лучше установить сроки с небольшим запасом на случай непредвиденных обстоятельств, так как за их нарушение возможно взыскать неустойку в размере 3% от цены выполнения работ за каждый день просрочки.

Стоимость услуг.

Можно установить стоимость всего обучения, либо прописать стоимость каждого урока. Во втором случае при досрочном отказе ученика от договора сумма возврата будет рассчитываться исходя из стоимости пройденных уроков (при наличии подтверждения их прохождения). В первом случае, как правило сумма определяется исходя из средней стоимости урока, рассчитываемой путем деления общей цены договора на количество уроков по программе, и умножения на количество пройденных по факту уроков.

Формат обучения.

Следует указать в каком формате будет проходить обучение – очное или онлайн.

Иные значимые для сторон условия.

Например, определить, кем предоставляются расходные материалы для обучения – входят ли они в стоимость курса, приобретаются учеником самостоятельно, или предоставляются обучающей стороной, но за дополнительную плату.

Или, если для обучения требуются модели, кто должен обеспечить их присутствие.

В обязательном порядке к договору составьте акт выполненных работ (оказанных услуг), который будет подписан сторонами по итогам обучения. А в процессе самого обучения можно оформить журнал посещений, где каждый ученик будет ставить подпись после каждого урока. Это будет достаточным подтверждением оказания услуг.

Исполнитель: руководитель Консультационного центра по защите прав потребителей в г. Тюмени Марией Кирилловой