В современном мире практически не осталось людей, которые бы не пользовались услугами сотовой связи. Периодически от потребителей поступают вопросы по поводу правомерности повышения стоимости этих услуг без его согласия.

С одной стороны, п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса РФ определяет, что основанием для изменения или расторжения договора (если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа), могут служить существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях (абзац 2 п. 1 ст. 451 ГК РФ).

То есть по смыслу представленной нормы следует, что изменения условий договора возможны, но для этого должны наступить определенные события.

Вместе с тем пунктом 29 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи" установлено, что тарифы на услуги телефонной связи устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно.

В данном случае применяются нормы специального нормативно-правового акта, а именно Постановления Правительства №1342, то есть изменение платы за тариф оператором связи в одностороннем порядке является законным.

При этом подпунктом е) пункта 24 Постановления определена обязанность оператора связи не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи. В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов.

Нужно понимать, что речь идет о возможности изменения размера платы за действующий тариф. Изменение самого тарифа в одностороннем порядке недопустимо.

При получении уведомления от оператора связи об изменении платы действующего тарифного плана, потребитель может:

· согласиться с условиями новой тарифной платы;

· выбрать и перейти на другой тарифный план оператора связи;

· расторгнуть договор с оператором связи.

За бесплатной юридической консультацией и помощью в защите прав потребителей обращайтесь по следующим адресам:
В городе Тюмени: - ул. Холодильная, д. 57, корп. 2, каб. 3; - тел. (3452) 567-990 доб. 3722, 3723; - эл. почта: kczpp@fguz-tyumen.ru; - сообщество ВКонтакте: https://vk.com/kczpp; - телефон горячей линии: (3452) 68-48-94.	В городе Ишиме: - ул. Ленина, д. 28; - тел. (34551) 2-32-84; - эл. почта: ishim.kczpp@fguz-tyumen.ru ; - сообщество ВКонтакте: https://vk.com/public188075388.
В городе Тобольске: - ул. С. Ремезова, д. 49 В, стр. 1, каб. 216; - тел. (3456) 24-01-05; - эл. почта: tobolsk.kczpp@fguz-tyumen.ru; - сообщество ВКонтакте https://vk.com/public107256059.	В городе Заводоуковске: - ул. Заводская, д. 4; - тел. (34542) 9-03-26; - эл. почта: zgo.kczpp@fguz-tyumen.ru; - сообщество ВКонтакте: https://vk.com/club187832681.

Материал подготовлен руководителем Консультационного центра по защите прав потребителей в г. Тюмени Марией Кирилловой