С января 2023 года туристы, не улетевшие в отпуск из-за коронавирусной инфекции в 2020 году смогут получить свои денежные средства.

Из-за угрозы распространения новой коронавирусной инфекции в 2020 году было приостановлено множество туристских продуктов. В отношении договоров, которые были заключены до 31 марта 2020 года Постановлением Правительства было решено следующее:

- предоставить в иные сроки равнозначные туристские продукты;

- произвести возврат уплаченных за тур денежных средств.

С целью избежания массового оттока денежных средств у туроператоров Правительством Российской Федерации было утверждено «Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно,…» (утв. Постановление Правительства 20 июля 2020 года №1073).

Указанным документом была дана отсрочка для проведения возврата денежных средств за несостоявшиеся турпродукты до 31 декабря 2021 года. Позже Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 №577 срок был продлен до 31 декабря 2022 года.

Послабления были даны в отношении двух групп заказчиков, а именно, достигших возраста 65 лет, либо заказчиков, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления. В этих случаях туроператор обязан был возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования.

Следовательно, все туристы, которые не реализовали свое право на досрочный возврат денежных средств, или не воспользовались перебронированием тура на равнозначны в более поздние сроки, могут обратиться в суд для принудительного взыскания с туроператора уплаченной денежной суммы.

За бесплатной юридической консультацией и помощью в защите прав потребителей обращайтесь по следующим адресам:
В городе Тюмени: - ул. Холодильная, д. 57, корп. 2, каб. 3; - тел. (3452) 567-990 доб. 3722, 3723; - эл. почта: kczpp@fguz-tyumen.ru; - сообщество ВКонтакте: https://vk.com/kczpp; - телефон горячей линии: (3452) 68-48-94.	В городе Ишиме: - ул. Ленина, д. 28; - тел. (34551) 2-32-84; - эл. почта: ishim.kczpp@fguz-tyumen.ru ; - сообщество ВКонтакте: https://vk.com/public188075388.
В городе Тобольске: - ул. С. Ремезова, д. 49 В, стр. 1, каб. 216; - тел. (3456) 24-01-05; - эл. почта: tobolsk.kczpp@fguz-tyumen.ru; - сообщество ВКонтакте https://vk.com/public107256059.	В городе Заводоуковске: - ул. Заводская, д. 4; - тел. (34542) 9-03-26; - эл. почта: zgo.kczpp@fguz-tyumen.ru; - сообщество ВКонтакте: https://vk.com/club187832681.

Материал подготовила руководитель Консультационного центра по защите прав потребителей в г. Тюмени Мария Кириллова