22.05.2019
Имеет ли право охранник магазина досматривать личные вещи покупателя?
В консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» в городе Тобольске, Тобольском, Вагайском, Уватском, Ярковском районах обратился потребитель. При выходе из магазина, расположенного в одном из микрорайонов города Тобольска, охранник вынудил покупателя показать сумку. Ничего не обнаружив охранник отпустил покупателя. Имеет ли право охранник магазина досматривать личные вещи покупателя?
22.05.2019
Основные требования к реализации обувных изделий
Услуга торговли - результат непосредственного взаимодействия продавца и покупателя, а также собственная деятельность продавца по удовлетворению потребностей покупателя при купле-продаже товаров.
В настоящее время наиболее востребованной услугой торговли является розничная торговля, включающая в себя реализацию товаров на предприятиях торговли различных видов и типов с учетом их специфики и ассортимента товаров.
21.05.2019
Всемирный день без табака 2019
20.05.2019
В правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом внесены изменения
Приказом Минтранса России от 09.04.2019 № 96 внесены изменения в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 г. № 473 (далее по тексту Правила).
20.05.2019
Нужно ли хранить упаковку от товара
При приобретении потребителями товаров, может случится так, что товар во время гарантийного срока выйдет из строя. При обращении к продавцу с требованием вернуть денежные средства, потребитель может получить отказ, так как не сохранил упаковку данного товара.
Согласно п.23 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998г. (ред. от 30.05.2018), продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.
20.05.2019
Ипотечные каникулы
Федеральным законом Российской Федерации от 01.05.2019 года №76-ФЗ внесены изменения в отдельные законодательные акты Российской Федерации, в том числе в Федеральный закон от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", предусматривающие предоставление гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, "ипотечных каникул" - отсрочки погашения суммы основного долга и уплаты процентов по ипотечным жилищным кредитам (займам) и установление запрета на применение в указанный период предусмотренных законодательством РФ последствий нарушения заемщиком сроков возврата основной суммы долга и (или) уплаты процентов по соответствующим договорам, а также на обращение взыскания на заложенное имущество, в случае если оно является единственным жилым помещением заемщика.
20.05.2019
Маркировка табачной продукции средствами идентификации
В настоящее время постановлением Правительства Российской Федерации от 28 февраля 2019 г. N 224 утверждены Правила маркировки табачной продукции средствами идентификации (далее – Правила). Данными Правилами установлен порядок маркировки средствами идентификации и предоставления информации о ее обороте юридическими лицами и физическими лицами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей (участники оборота табачной продукции) оператору государственной информационной системы мониторинга.
15.05.2019
«Горячая линия» по Всемирному дню без табака
Ежегодно 31 мая проводится Всемирный день без табака, привлекающий внимание граждан к возникающим рискам здоровья при употреблении табака. В связи с проведением данного мероприятия в период с 20 мая по 07 июня 2019 года в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» организована «горячая линия».
15.05.2019
ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ. ЗАПРЕТ КУРЕНИЯ ТАБАКА
В целях создания благоприятной среды жизнедеятельности на территории Российской Федерации действует Федеральный закон "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" от 23.02.2013 N 15-ФЗ. В рамках данного Закона и для предотвращения воздействия окружающего табачного дыма на здоровье человека, курение табака запрещается:
15.05.2019
ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ. КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ ДЕТСКОЙ ОБУВИ.
Качество товара - совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
Безопасность товара - состояние товара в обычных условиях его использования, хранения, транспортирования и утилизации, при котором риск вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя ограничен допустимым уровнем.
Требования к качеству и безопасности обуви для детей и подростков установлены Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (далее - ТР ТС 007/2011), распространяющийся на ранее не находившуюся в эксплуатации (новую) обувь.
15.05.2019
«Горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха
С 20 мая по 03 июня 2019 г. в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» будет организована работа «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, по услугам детского отдыха, по детскому питанию, а также действующих нормативных требований к этой категории.
14.05.2019
Порядок предоставления информации о состоянии здоровья
Здоровье - одно из высших благ человека, без которого могут утратить значение многие другие блага. Право на информацию о состоянии здоровья, закрепленное в ст. 41 Конституции Российской Федерации, является одним из основополагающих прав человека.
Основными нормативно-правовыми актами, регламентирующими порядок предоставления информации о состоянии здоровья, являются:
14.05.2019
Профилактика йоддефицитных состояний
Йододефицитные заболевания (йододефицит) - расстройства, связанные с дефицитом йода, которые рассматриваются Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) как наиболее распространенные во всем мире заболевания неинфекционного характера.
Более десяти лет в России осуществляется государственная программа «О мерах по профилактике заболеваний, вызванных дефицитом йода», установленная постановлением Правительства РФ 05.10.99 №1119.
14.05.2019
Всероссийская акция СТОПВИЧ/СПИД
Фондом социально-культурных инициатив при поддержке Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводится Всероссийская акция СТОПВИЧ/СПИД, приуроченная к Международному дню памяти жертв СПИДа.
В 2019 году мировое сообщество в 36-й раз будет отмечать Международный день памяти умерших от СПИДа. Тема Дня памяти 2019г. – «Активизация борьбы за здоровье и права».
14.05.2019
Основные принципы здорового питания
Правильное питание способно подарить человеку здоровье, долголетие и красоту. Для этого в организм регулярно, в необходимом количестве и оптимальных соотношениях, должны поступать белки, углеводы, жиры, вода, минеральные вещества и витамины. Недостаток либо избыток таких элементов, несбалансированность рациона, а также обезвоживание неизбежно сказываются на здоровье, ведут к преждевременному старению и возникновению заболеваний.
07.05.2019
Как приготовить вкусный и безопасный шашлык?
Приобретайте мясо и другие продукты питания в стационарных организациях торговли и при наличии товаросопроводительной документации (накладную на товар, ветеринарная справка).
Правила выбора мяса для приготовления шашлыка:
07.05.2019
Об установлении санитарно-защитной зоны
В рамках информирования субъектов предпринимательской деятельности о применении риск-ориентированного подхода при организации и проведении контрольно-надзорных мероприятий (установление санитарно-защитных зон) специалист ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» принял участие в ряде семинаров, под эгидой Управления Роспотребнадзора по Тюменской области, ООО «Центр Экологии и Природопользования».
07.05.2019
Что должно быть на пачке сигарет?
Требования к табачной продукции, в том числе к её маркировке, регламентируется нормативным документом техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 035/2014 «Технический регламент на табачную продукцию», вступившим в силу 15.05.2016г.
07.05.2019
Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 с изменениями от 27.03.2019
Вышеуказанные товары при выявлении в них производственных недостатков, подлежат возврату или обмену в течение первых 15 дней с момента их покупки.
07.05.2019
Раскрытие информации о размере вознаграждения при пользовании банкоматами и терминалами
Федеральная антимонопольная служба совместно с Центральным банком Российской Федерации разработали рекомендации по раскрытию информации о размере вознаграждения, взимаемого кредитными организациями, банковскими платежными агентами, субагентами при оказании услуг с использованием банкоматов и (или) платежных терминалов (далее - Рекомендации).